皆さん、こんにちは！足立区北千住にある歯科医院、
荻原デンタルクリニックの歯科医師の高山です。
みなさんはホスピタリティという言葉はご存知ですか？
聞いたことあるという方も多いかと思います。
ホスピタリティ＝「思いやり、心からのおもてなし」という意味です。
「これがホスピタリティか」というのを体験したのでお話ししたいと思います。
先日、銀座にある天一というてんぷら屋さんに行ってきました。
目の前で揚げてもらい直に食べるという、ちょっとばかりリッチなヤツです。
そこでの仲居さんはお年寄りの方が少しむせれば、サッとお水をもってきたり
一瞬腕をさする仕草をすれば「空調は大丈夫ですか」と聞いていたりと
常に目配りを欠かさずに仕事をされていました。
ベテランの仲居さんではなく20代ほどの若い方でしたので教育が徹底されているなと感心しました。
日々の診療でもこのような気配りは大切なんだなと違う業種からも学ばせていただきました。
このことを頭に入れて今後も臨んでいきたいと思います。
